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常见问题

帮助与支持

产品文档从产品简介,购买指导,操作指南,SDK资源下载,常见问题等方面阐述,助您快速部署视频云平台

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关于AnyChat视频云

  1. Q:什么是AnyChat视频云

    A:AnyChat·视频云平台(以下简称“云平台”)是提供给各行业音视频相关应用开发厂商、开发者进行开发和管理的公有云平台。

  2. Q:AnyChat可以用来做什么?

    A:开发厂商可以通过AnyChat·视频云对AnyChat SDK的运行授权进行灵活动态分配,做到运行授权按需使用;对每日活跃用户进行动态统计;对每日发生的费用进行查询等;实现开发者快速搭建云端应用、减少运营及维护成本支出。 后台管理人员也可以通过AnyChat·视频云对平台上的开发者进行统计,了解开发者的使用状况,可有针对性的更好的为客户提供一对一的VIP服务;对视频云服务器资源进行有效的监控,做到发现问题即时检查和解决,提高视频云平台的稳定性。

  3. Q:注册的时候一直收不到邮件怎么办?

    A:重复发送邮件的操作或者联系客服。

关于升级和续费的常见问题

  1. Q:升级是否会影响数据?

    A:升级是不会影响数据。

  2. Q:升级和续费什么时候生效?

    A;升级分为立即生效和隔天生效两种,立即生效则马上生效,隔天生效是在第二天生效,续费在购买使用周期结束后立即生效。

  3. Q:升级是如何算价格的?

    A:选择先付费方式的应用,升级时需补差价,当购买某项服务时的价格为A、优惠折扣为C,而升级时价格为B、优惠折扣为D,差价计算公式为(B*D-A*C)*(剩余有效使用周期/总有效周期)。

  4. Q:升级和续费分别对哪些计费方式?

    A:所有的已经激活的计费方式的应用都可以升级,但是一天只能升级一次,而只有已经激活的包年包月和并发数计费方式的应用可以续费。

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