开发指南

应用服务器对接功能概述

商户应用服务器可通过http协议实现与云平台的业务服务对接，云平台提供了丰富的业务服务功能：

1)、登录、注册、录像、服务端拍照、坐席状态变化、文件传输完成、视频呼叫、文字聊天数据等回调通知；

2)、用户信息、营业厅、队列、技能组等数据查询功能；

3)、营业厅、队列、技能组等设置功能以及用户信息控制功能；

4)、透明通道传输功能

5)、检索文件列表、获取文件信息、文件信息控制等功能；

其中营业厅、队列、技能组的配置也可以直接在云平台应用详情页面进行配置，用户可在应用列表点击详情按钮进入配置页面。配置内容如下:

另外文件检索、播放、下载等操作也可以直接在云平台应用存储空间页面进行操作，用户可在应用列表点击"更多"按钮，在下拉菜单中选择"存储空间"进入页面。操作界面如下:

应用服务器对接步骤

1)、设置业务服务签名密钥，用于业务服务交互的签名校验；

2)、设置商户业务服务回调通知入口地址，商户后台需确保该服务地址可用，云平台回调通知将发往该地址；

3)、选择商户后台需要接收的回调事件类型；

4)、下载业务服务开发接口文档以及示例程序进行对接

其中步骤1)，2)，3)在云平台应用详情页面中配置，用户可在应用列表点击详情按钮进入配置页面。配置内容如下:

业务服务接口说明文档与示例程序

1)、点击以下链接下载业务服务接口说明文档；

<<业务服务接口说明文档.docx>>

2)、点击以下链接下载业务服务接口SDK；

<<AnyChatBusinessServiceSdk.rar>>

3)、点击以下链接下载业务服务接口示例程序；

<<AnyChatBusinessServiceDemo.rar>>